Hjälp med faktura
Här hjälper vi dig med din faktura, om du vill förlänga betaltiden eller har andra invändningar.
Har du frågor om en faktura?
Fakturafrågor
Kolla gärna nedan om ditt svar redan finns
💬 Vanliga fakturafrågor – Rörsupport Sverige AB
💡 Varför har jag fått en faktura från er?
Du har fått en faktura eftersom vi har utfört arbete på din fastighet, ofta i samband med spolning, rensning eller felsökning av avlopp. Arbetet kan ha beställts av dig, din fastighetsägare, bostadsrättsförening eller en förvaltare.
🕒 Hur lång är betalningstiden?
Betalningstiden framgår på fakturan, normalt 15 dagar.
Om betalning inte sker i tid kan ärendet överlämnas till Kronofogden.
⚠️ Jag kan inte betala just nu – vad gör jag?
Kontakta oss omgående via formuläret nedan. I vissa fall kan vi erbjuda delbetalning eller uppskjuten betalning via Klarna.
🧾 Jag tycker att fakturan är fel – vad gör jag?
Om du anser att något är fel, fyll i vårt formulär “Hjälp med faktura” och beskriv vad som inte stämmer.
💸 Jag har redan betalat – varför får jag påminnelse?
Om du redan har betalat kan det hända att din betalning och påminnelsen har korsats.
Fyll gärna i formuläret “Hjälp med faktura” och bifoga en betalningsbekräftelse eller skärmdump, så markerar vi fakturan som betald.
🏠 Arbetet gjordes i en lägenhet jag hyr – varför får jag fakturan?
Om du är hyresgäst och beställde tjänsten själv, är du betalningsansvarig.
🔄 Kan jag dela upp betalningen?
Ja, det går ofta att ordna via kontakta oss genom formuläret och förklara hur du vill lägga upp det, så ser vi vad vi kan göra.
🔍 Jag har fått flera fakturor – ska jag betala alla?
Om du har fått flera fakturor gäller det troligen flera olika arbeten eller adresser.
Kontrollera fakturanummer och datum — står det olika, gäller det separata uppdrag.
Är du osäker? Kontakta oss via formuläret så hjälper vi dig reda ut det.
Fråga oss om din faktura
Om du har någon fråga eller invändning om din faktura kan du fylla i detta formulär.
Vi återkommer till dig inom 3 arbetsdagar.
Genom att använda våra formulär godkänner du att vi lagrar och bearbetar dina uppgifter.